Concept ter controle door Kyrian / jurist.
Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Wij doen ons uiterste best om u tevreden te stellen. Bent u niet tevreden over uw aankoop bij Uw Winkeltje? Dan kunt u gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht.
Herroepingsrecht (bedenktijd 14 dagen)
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepen). U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, terugbetaald. De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders vermeld of overeengekomen.
Voorwaarden voor retournering
- Het product is onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
- U heeft het product alleen gebruikt of bekeken voor zover nodig om de aard en kenmerken vast te stellen, zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen.
- Voor hygiënische producten en op maat/persoonlijk gemaakte artikelen kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten; dit wordt vooraf vermeld.
Zo meldt u uw retour aan
Meld uw retour binnen de bedenktijd van 14 dagen aan via e-mail: info@uwwinkeltje.nl. Vermeld hierbij uw bestelnummer. U mag hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken. Na aanmelding ontvangt u van ons instructies voor het terugzenden.
Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van uw herroeping terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product retour hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggezonden. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
Contact
Uw Winkeltje
Keizerstraat 118, Den Haag
E-mail: info@uwwinkeltje.nl
KvK: 60532351
BTW: NL001792312B74